1. Mettre en place une plateforme de signalement

Déposé le 04/05/2017 Lauréat 2017 / Réalisation en cours

Description

L'idée du porteur

La mise en place d'une plateforme de signalement pour la commune de Montrouge, serait un bon moyen de faciliter le dialogue entre les équipes de la commune et les citoyens soucieux de l'entretien des équipements de la commune :

n'importe qui peut ainsi signaler un problème en le géolocalisant, et en fournissant des informations utiles aux services de la commune pour sa prise en charge (photos, description, ...).

Par le même biais, les citoyens peuvent s'informer de la prise en charge d'un problème et se tenir informer.

Ce service a été mis en place par des villes telles que Bruxelles ou Londres et plus récemment par Paris.

Diverses solutions peu coûteuses existent pour mettre en place un tel service.

Suivi 2018/2019

  • Un comité de pilotage, intégrant le Montrougien porteur de projet, s'est réuni en juin pour faire un point sur les différentes applications du marché sélectionnées par la Direction de l'innovation et des Systèmes d'Information de la Ville.
  • Une étude des process interne pour gérer les signalements est en cours dans les services.
  • Les membres des Comités de quartier seront les utilisateurs-test au dernier trimestre 2018 pour une mise à disposition de tous les Montrougiens début 2019.

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